Sıkça Sorulan Sorular

Araç Kiralama Rezervasyonu Yapmak İstiyorum. Nasıl Yapabilirim?
Rezervasyon talebinizi;
izmircar.com sayfamızı ziyaret ederek,
+90 232 220 16 66 numaralı telefonumuz aracılığıyla
ya da +90 532 361 65 15 numaralı WhatsApp iletişim hattımız üzerinden iletebilirsiniz.

Yapmış Olduğum Rezervasyonun Onaylandığını Nasıl Anlayacağım?
Web sayfamız üzerinden rezervasyon talebinde bulunan misafirlerimizin e-posta adreslerine bilgilendirme mesajı iletilmektedir.

Kiralamak İstediğim Aracı En Az Ne Kadar Süreyle Kiralayabilirim?
En az kiralama süresi 24 saattir. Kiralama süresi 24 saatten az olsa dahi 1 günlük ücret alınmaktadır.

Seçmiş Olduğum Aracı Alacağımı Garanti Ediyor musunuz?
Rezervasyonlar araç gruplarına göre alınmaktadır. Rezerve edilen aracın müsait olmadığı durumlarda, aynı gruptan bir araç teslim edilmektedir.

iZMiRCAR ‘dan Araç Kiralamak İçin En Az Kaç Yaşında Olmam Gerekiyor?
Bu Şartı Ortadan Kaldırmak İçin Ek Paket Sunuyor Musunuz?
Araç kiralayacak olan misafirimizin en az 25 yaşında olması gerekmektedir. Farklı araç gruplarında, yaş sınırı artış göstermektedir. Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.
Hayır, maalesef bunun için ek paket sunulmamaktadır.

iZMiRCAR ‘dan Araç Kiralamak İçin En Az Kaç Yıllık Ehliyet Sahibi Olmam Gerekiyor?
Bu Şartı Ortadan Kaldırmak İçin Ek Paket Sunuyor Musunuz?
Misafirlerimizin araç kiralamak için en az 3 yıllık ehliyet sahibi olmaları gerekmektedir.
Hayır, bu sınır için ek paket sunulmamaktadır.

Araç Kiralama Ücretini Yalnızca Kredi Kartıyla mı Ödeyebilirim?
Hayır, kiralama ücretini nakit olarak da ödeyebilirsiniz. Dilerseniz hesaba havale yöntemiyle de ödeme yapabilirsiniz.

Kiralama Ücretini Taksitli Olarak Ödeyebilir miyim?
Hayır, ücretin tamamı tek seferde alınmaktadır.

Rezervasyon Yapmak İstiyorum. Ödemesini Ne Zaman Yapmalıyım?
Ödemeyi, aracı teslim aldığınızda yapabilirsiniz.

Yakınıma Ait Olan Kredi Kartı İle Araç Kiralama İşlemi Yapabilir miyim?
Başkası adına olan kredi kartı ile işlem yapılmamaktadır. Bu gibi durumlarda, kart sahibinin de sözleşmede adının ve imzasının yer alması gerekmektedir. Ayrıca kart sahibinin de geçerli bir ehliyetinin olması gerekir.

Kiraladığım Arabayı Benden Başkası Kullanabilir mi?/Aracı Kiraladıktan Sonra Sözleşmeye İkinci Sürücünün Eklenmesi İçin Talepte Bulunabilir miyim?
Kiralanan aracı, kira sözleşmesinde adı ve imzası bulunan kişi/kişiler kullanabilir. Misafirimiz, daha sonra sözleşmeye ikinci sürücü eklenmesini isterse, ofisimize gelerek ilave sürücü bilgilerinin kaydedilmesini talep edebilir.
Aksi durumda, tüm teminatlar geçersiz olacak, aracı kiralayan ve aracı yetkisiz olarak kullanan kişi, oluşabilecek her türlü zarar ve ziyandan sorumlu tutulacaktır.

Kiraladığım Araçta HGS Olacak mı?
Tüm araçlarımızda HGS mevcuttur. Kullanım bilgilerinizi görmekte olduğumuz için kira bitiminde, kullanmış olduğunuz tutar size bildirilerek ücreti talep edilir. Özel şirketlere ait otoyol ve köprü geçişleri ile ilgili olarak, ileri bir tarihte tarafımıza ödeme çıkarılması halinde, misafirimiz ile iletişime geçilerek tahsilat yoluna başvurulmaktadır.

Rezervasyonumu İptal Etmek İstiyorum. Nasıl Yapabilirim?
info@izmircar e-posta adresimize, rezervasyon numaranızı ya da ad-soyad bilgilerinizi girerek rezervasyon iptal talebinizi iletebilirsiniz. Ayrıca bu işlem için +90 232 220 16 66 numaralı iletişim telefonumuzu da arayabilirsiniz.

Aracı Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmem Gerekir?
Araçta var ise hasarlı veya kusurlu bölgelerin sözleşmede ilgili bölüme yazılması gerekmektedir. Kiraladığınız aracı teslim alırken aracın dış kısmı ile birlikte iç kısmını da kontrol edebilirsiniz.

KM Sınırı Uyguluyor musunuz?
Evet. Kiralamalarda, günlük 300 km kullanım sınırı vardır. Aylık kiralamalar da ise bu sınır toplam 3000 km olarak uygulanmaktadır. Verilen sınırın aşılması halinde, km başına ücret alınabilir. Bu konuda teklif ve taleplerinizi iletebilirsiniz.

Hasar veya Kaza Olursa Ne Yapmam Gerekir?
Olay anında aracın bulunduğu konumunu değiştirmeden, polis veya jandarma ile iletişime geçerek bilgi verilmesi gerekmektedir. Ayrıca, +90 232 220 16 66 numaralı telefonumuzu arayarak, yapmanız gerekenler hakkında destek alabilirsiniz.

Araçta hasar oluşması veya kaza olması durumunda, hasar-kaza ve alkol tespiti raporları alınması gerekir. Alınması gereken evrakların eksik olduğu durumlarda, tüm sigortalar geçerliliğini yitirecek ve kiralayan, zararın tamamını ödemekle sorumlu tutulacaktır.

Kiraladığım Aracı Farklı Bir Şehirde Teslim Edebilir miyim?
Evet. Kiraladığınız aracı, teslim aldığınız şehrin haricinde başka bir şehirde teslim edebilirsiniz. Farklı bir şehirde teslim almak için belirlenmiş olan tek yön ücretini ödeyerek bu hizmetten faydalanabilirsiniz. Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.

Araçlarınızda Dezenfekte İşlemi Ne Sıklıkla Uygulanıyor?
Dezenfeksiyon işlemleri, her kiralama öncesi ve sonrasında titizlikle uygulanmaktadır.

Araçlarınızda Tam Kasko Var mı?
Araçlarımızda standart olarak, tamamen kapsayıcı olmayan, belirli oranlarda karşılayan kasko türü mevcuttur. Tam kasko fırsatlarından yararlanmak için ek sigorta türlerinden satın alınması gerekmektedir. Bu sigorta türleri, Mini Hasar Sigortası ve Muafiyetsiz Hasar Sigortası olarak bilinmektedir. Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.

Araç Kiralamak İçin Hangi Bilgi ve Belgeler Gereklidir?
Aracı kullanacak kişi ya da kişilerin ehliyet ve kimlik/pasaport belgeleri gerekmektedir. Ayrıca, sözleşmeye kaydedilmesi için adres ve telefon bilgileri istenilmektedir.

Yurt Dışından Geleceğim…Araç Kiralamak İçin İstenilen Belgeler Nelerdir?
Araç kiralamak için yanınızda uluslararası geçerli bir ehliyet ve pasaportunuzun olması gerekmektedir.

Yurt Dışından Geldim. Uluslararası Ehliyetimin Türkiye’deki Geçerlilik Süresi Ne Kadardır?
Yurt dışından gelen misafirlerin ehliyetleri Türkiye’de 6 ay geçerli olmaktadır. Bu sürenin aşıldığı durumlarda, Türkiye’de ehliyet geçerliliğini devam ettirmek isteyen kişiler, noterden veya bağlı bulundukları ülke konsolosluğundan, ehliyetlerinin tercümesini içeren resmi bir yazı almalıdır.

Kiraladığım Araçla Yurt Dışına Çıkabilir miyim?
Hayır, maalesef araçlarımız yurt dışına çıkarılamaz.

Aracı, Sözleşmede Belirtilen Tarihten Önce İade Etmek İstersem Ücret İadesi Alabilir miyim?
Bu durum yoğunluk dönemine göre değişmektedir. Misafirimizin erken iade etme isteğini ne kadar süre önce bildirdiği dikkate alınmaktadır. Geç bilgi verilmesi gibi durumlarda ücret iadesi yapılmayabilir ya da kısmi kesinti yapılır.

Transfer ya da Şoförlü Araç Kiralama Hizmeti Veriyor musunuz?
Evet.

Aracı Teslim Etmem Gereken Saat, Aldığım Saat İle Aynı Mı Olmalıdır? Yoksa Gecikmeler İçin Ek Süre Tanıyor musunuz?
Bir günlük kiralamayı belirleyen unsur, 24 saatlik zaman dilimidir. Bu süreye ek olarak 1-3 saatlik gecikme hakkı tanınmaktadır. Bu sürenin de aşılması halinde 1 günlük ücret talep edilmektedir. Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.

Kiraladığım Aracı İade Etmeden Önce Yıkatmam Gerekir mi?
Böyle bir zorunluluğunuz yoktur. Ancak, temiz olarak teslim etmek isterseniz de memnuniyetle karşılarız.
Koltuk, taban veya tavan döşemelerine yağ, deniz suyu, içecek gibi sıvıların temas etmesi ve araç içinde taşınan hayvanın tüy dökmesi ve benzeri olumsuz durumlara neden olması, kapsamlı temizlik yapılmasını gerektirir. Ücreti misafirimizden talep edilmektedir.